iTop 2.2.1 — обновление свободного ITIL-решения для реализации CMDB и ITSM

Французская компания Combodo выпустила обновление к своему Open Source-продукту категории ITIL, реализующему функции CDMB (базы данных управления конфигурации) и ITSM (управления ИТ-услугами) с веб-интерфейсом, — iTop 2.2.1.

Продукт iTop позволяет организовать сервис технической поддержки (helpdesk), хранить информацию об оборудовании и активах (сети, лицензии и так далее) и формировать отчёты. Исходный код написан на языке PHP и в качестве базы данных использует MySQL. Лицензия продукта — GNU Affero GPL v3.

Последний релиз iTop — 2.2.1 — привнёс исправления незначительных ошибок (множество файлов в tmp при бэкапах с ошибками, зависание надписи «A restore is running. Please wait…», нули в начале строк при экспорте в Excel и т.п.), а также были сделаны изменения, затрагивающие модуль поддержки и синхронизации с электронной почтой.